ทบทวนประสิทธิภาพหลังเปิดใช้
วัดผลหลังปรับกระบวนการ หาจุดรั่วไหล และเสนอการปรับแต่งเพื่อรักษาผลลัพธ์ในระยะยาว
การเปิดใช้งานไม่ใช่จุดสิ้นสุด แต่เป็นจุดเริ่มต้นของการเรียนรู้จากข้อมูลจริง
เราช่วยอ่านตัวเลขและเสียงจากผู้ใช้งาน เพื่อหาจุดที่ยังเสียแรงงานหรือเกิดความสับสน
รายงานสรุปพร้อมข้อเสนอที่นำไปปฏิบัติได้ทันทีโดยไม่ต้องรอบโครงการใหญ่
สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ
- เปรียบเทียบผลก่อน–หลังตามตัวชี้วัด
- สัมภาษณ์ผู้ใช้จริงเกี่ยวกับอุปสรรค
- ระบุงานที่ยังทำมือซ้ำโดยไม่จำเป็น
- แผนปรับแต่งระยะสั้นและระยะกลาง